Уважаемые покупатели!

Вы уже были в нашем ТЦ, а может быть только собираетесь его посетить?

Мы хотим помочь Вам сориентироваться в ТЦ и сделать его посещение более приятным.

Попасть в ТЦ можно, воспользовавшись пятью входами: тремя со стороны ул. Октябрьской,  и двумя с ул. Тургенева. Рядом с каждым входом расположена удобная автопарковка. Внутри ТЦ возле каждого входа, а также на втором и третьем этаже, есть камеры хранения, где Вы сможете оставить свои вещи. Для подъема на второй этаж Вы можете воспользоваться первым в городе эскалатором, который расположен на входе с ул. Тургенева.

Внимание!

Пожалуйста, во избежание недоразумений не посещайте зал самообслуживания с товаром, ранее купленным Вами в нашем торговом центре и (или) таким же или аналогичным товаром, купленным в других магазинах, оставляйте свои покупки в камерах хранения. Если вещи, которые Вы хотели бы оставить в камере хранения, не вмещаются в ячейку, можете оставить их у сотрудника службы охраны возле кафетерия.

Для Вашего удобства и создания комфортных условий для других покупателей не желательно посещение зала самообслуживания с громоздкими предметами, в пачкающей одежде, с животными. Фото и видеосъемка на территории ТЦ «Атолл» запрещена.

В помещении ТЦ «Атолл» курение разрешено только в специально отведенной зоне на 4-ом этаже. Распитие спиртных напитков в кафетерии запрещено. Вы можете употреблять спиртные напитки на фуд-корте при условии, что Вы приобрели их на 4-ом этаже нашего ТЦ.

Набор товаров удобнее производить в покупательские корзины или тележки, которые Вы можете увидеть при входе в залы самообслуживания. В тележке есть специальное место, куда Вы можете посадить своего малыша. Кстати, Вы можете воспользоваться тележкой, чтобы перевезти купленный Вами товар к своей машине.

Если при посещении нашего торгового центра у Вас возникли вопросы, обратитесь к любому продавцу или сотруднику службы охраны. Вы можете также задать свои вопросы, позвонив по телефону 76-06-60.

Если при выборе покупки Вы повредили какой-либо товар, Вам нужно его оплатить на кассе.

В торговом центре постоянно проводятся дегустации продуктов питания и промо-акции, ежедневные и еженедельные акции «Товар дня» и «Товар недели» по снижению цен на продукты питания и промышленные товары (синие ценники). На наиболее узнаваемые и востребованные покупателями товары установлены самые низкие цены в городе (розовые ценники).

В отделе товаров собственного производства обратите внимание на оранжевые ценники - фирменные блюда ТЦ «Атолл» и салатовые ценники - постные блюда.

В отделе сыров и колбас, а также в рыбном отделе по Вашей просьбе продавцы нарежут выбранные Вами рыбу, сыр, мясные деликатесы или колбасу. Если вы желаете, чтобы нарезали выбранный Вами товар общим весом 3 кг и более, Вам необходимо сделать предварительный заказ за 2 дня в столе заказов.

В отделе сыров и колбас, товаров собственного производства и кафетерии по просьбе покупателя мы разогреем выбранные продукты питания.

При покупке кофе в зернах на вес мы можем оказать услугу по его помолу.

В отделе товаров собственного производства Вы можете заказать торт для торжественных случаев.

Оплатить покупки в торговом центре можно при помощи международных кредитных карт и кредитных карт Сбербанка. В торговом центре круглосуточно работают банкоматы РОСБАНКА, РАЙФФАЙЗЕНБАНКА и ВТБ 24.

При оплате товара в кассе предъявляйте дисконтную карту до того, как передадите кассиру деньги или кредитную карту, иначе кассир не сможет сделать Вам скидку на приобретаемый товар.

Кассир упакует купленные Вами товары в бесплатные пакеты.

Считайте деньги и сверяйте покупки с чеком, не отходя от кассы. Претензии по поводу неверно выданной сдачи или включения в чек товара, который Вы не брали, принимаются только непосредственно после покупки. При возникновении спорной ситуации приглашайте, пожалуйста, администратора ТЦ.

Если Вы сделали покупку в зале самообслуживания на первом этаже торгового центра на сумму 1000 руб. и более, Вы можете бесплатно воспользоваться услугой такси.

В ночное время (с 24 до 10 часов) и в воскресенье в зале самообслуживания на первом этаже Вас ждут дополнительные скидки. Если у Вас нет дисконтной карты, скидка составит 3%, если у Вас есть дисконтная карта со скидкой 3%, то в это время она увеличится до 5%, а скидка 5% - до 8%, скидки по дисконтным картам с 8, 9 и 10% не изменятся.

Владельцев дисконтных карт, сделавших покупку в зале самообслуживания на первом этаже (ООО «Атолл продукты», ЗАО «Новый Парк») или втором этаже (ИП Бережная Г.А., ИП Чалая Н.Ю., ИП Перевезенцева Л.М.), а также в кафетерии (ООО «Парк 3») или кафе «АТОЛЛ» (ООО Кафе «Атолл») в день рождения, ждет подарок. Также владельцам дисконтных карт в день рождения, за день до праздничной даты и на следующий день мы предоставляем скидку 10% на все покупки, сделанные на 1 этаже ТЦ.

В торговом центре работает Служба заказа товара и Служба доставки товара.

На 2-ом, 3-ем и 4-ом этажах ТЦ «Атолл» работают бесплатные туалеты для посетителей.

Если Вы не довольны обслуживанием или хотите вернуть купленный товар, пригласите, пожалуйста, администратора, он поможет Вам решить проблему.

Если Вы забыли свои вещи в торговом центре, Вам необходимо обратиться к сотруднику службы охраны возле кафетерия. Мы храним найденные вещи в течение 1 месяца, при условии, что это позволяет срок годности (например, молоко, салат и т.п. мы утилизируем по истечении срока годности) и нет признаков порчи (брожения, гнили, плесени и т.п.).

Каждую пятницу выходит еженедельная газета ТРЦ «Атолл». Вы можете получить ее бесплатно на кассах и при входах в ТЦ.

Желаем Вам приятных покупок и ждем Вас в нашем торговом центре!

Путеводитель по ТЦ

1 этаж

2 этаж

3 этаж

4 этаж

Законы

Закон о защите прав потребителей

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила работы предприятий розничной торговли